Handelsbetingelser

Handelsbetingelser hos Kunst & Karisma

Vores virksomhedsoplysninger:

Kunst & Karisma
Slotsalléen 45
4200 Slagelse

CVR nr.: 43586610
Tlf.: 60 89 62 27
E-mail: info@kunstogkarisma.dk

Kunst & Karisma ejes af virksomheden Slotsalléen 45

Vores varer:

Langt de fleste af vores varer er håndlavede og derfor unikke. Det betyder, at der kan forventes at være små variationer i farver og udtryk i forhold til billederne på shoppen. Mange varer findes kun i ét eksemplar og vil derfor ikke kunne ombyttes til ny vare.

Vores priser:

Alle priser er i danske kroner og inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for eventuelle trykfejl, prisfejl og ændringer i afgifter og moms.

Din betaling:

Vi modtager betaling med MobilePay, VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og Bankoverførsel. Bankoverførsel foretages til Jyske Bank Reg.nr.: 7411 Kontonr: 0001108119. Ved betaling med betalingskort trækkes beløbet først, når varerne er afsendt.

Der betales via en sikker og krypteret SSL-forbindelse. Dette betyder at dine kortoplysninger ikke kan læses af udenforstående.

Vores levering:

Vi afsender din ordre indenfor 1 – 2 dage, hvis dette ikke er muligt, kontakter vi dig.

Vi sender til hele Danmark for kr. 49,00. Varerne leveres til den oplyste leveringsadresse eller det valgte udleveringssted.

Der leveres varer alle ugens hverdage og du kan forvente 2 – 3 leveringsdage efter bestilling.

Hvis du har en reklamation:

Ifølge købeloven har du 2 års reklamationsret. Reklamationsretten omfatter fejl og mangler i materiale eller fabrikation. Hvis muligt, vil du få varen repareret eller ombyttet. Er dette ikke muligt, vil du blive tilbudt afslag i pris eller pengene retur.

Skade på varen som er sket ved din fejlhåndtering, er ikke dækket af reklamationsretten – f.eks. vil creamparfumer ikke kunne byttes efter brud på plomberingen.

Reklamation af fejl og mangler sendes til: info@kunstogkarisma.dk så snart varen modtages.

Din fortrydelsesret:

Hvis du fortryder dit køb, bedes du indenfor 14 dage fra modtagelsen sende varen til:

Kunst & Karisma
Slotsalléen 45
4200 Slagelse

Varen skal være vedlagt kopi af din ordrebekræftelse. Der modtages IKKE forsendelser pr. efterkrav. Returneringsomkostninger afholder du. Meddelelse om at du ønsker at returnere varen sendes til: info@kunstogkarisma.dk.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte modtagelsen af varen. Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind og at originalemballagen ikke ødelægges.

Så snart vi har modtaget varen retur i fin stand, sker tilbagebetalingen gennem samme betalingsmiddel, som du brugte ved bestillingen.

Afhentning i vores showroom:

Du er altid velkommen til at afhente din bestilling i vores showroom, bare du ringer og fortæller, hvornår du kommer.

Persondatapolitik:

For at vi kan behandle din bestilling, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, postnummer, by, telefonnummer og e-mailadresse.

Vi registrerer dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Dine personoplysninger registreres hos Kunst & Karisma og opbevares i fem år, hvorefter de slettes. Dine oplysninger sælges ikke til tredjemand. Du kan altid gøre indsigelse mod registreringen og du har også ret til indsigt i de oplysninger, som Kunst & Karisma har registreret om dig. Alle rettigheder i forbindelse med persondata fremgår af persondataloven. Hvis du har spørgsmål til vores persondatapolitik, er du velkommen til at skrive til: info@kunstogkarisma.dk

Hvis du vil klage:

Hvis du ønsker at klage over dit køb, bedes du henvende dig til Kunst & Karisma på telefon: 60 89 62 27 eller på mail til: info@kunstogkarisma.dk

Skulle vi mod forventning ikke lykkedes med en løsning, kan du indgive en klage til nævnet for området, hvis betingelserne er opfyldt. Klagen skal indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-kommissionens online klageportal.

Kunst & Karisma forbeholder sig ret til uden varsel at ændre i denne handelsbetingelse.